Qualitätsmanagement & Vertriebsunterstützung (m/w/d)

Teilzeit · 20 Std./Woche · unbefristete Festanstellung · überwiegend vor Ort in Mönchengladbach

Über credativ

Die credativ GmbH ist seit 1999 auf Open-Source-Technologien spezialisiert. Von unserem Standort in Mönchengladbach aus beraten und betreiben wir unternehmenskritische Infrastrukturen rund um PostgreSQL, Linux, Proxmox und Virtualisierung – mit einem klaren Fokus auf digitale Souveränität. Als nach ISO 9001 und ISO 27001 zertifiziertes Unternehmen legen wir Wert auf verlässliche Prozesse und einen sicheren Umgang mit Daten.

Worum es geht

Wir suchen eine:n Kolleg:in, die:der zwei Dinge zusammenbringt: die Verantwortung als Qualitätsmanagementbeauftragte:r und die Unterstützung unseres Vertriebs-Teams im Tagesgeschäft.

Ehrlich gesagt: Das Qualitätsmanagement ist bei uns kein tagesfüllendes Thema – realistisch sprechen wir von rund 10 Stunden im Monat. Es erfordert aber echtes Fachwissen. Unser QM-System nach ISO 9001 ist noch jung, die Zertifizierung haben wir erst kürzlich erhalten. Es gibt also noch spürbare Gestaltungsarbeit: bestehende Dokumentation, Regelungen und Prozesse wollen feingeschliffen werden, und zum Jahresende steht bereits das nächste Audit an. Genau deshalb ist uns Erfahrung in diesem Bereich wichtig.

Den größeren Teil deiner Arbeitszeit unterstützt du unser Backoffice. Welche Aufgaben dort genau bei dir landen, stimmen wir gemeinsam nach Eignung und Interesse ab. Und wenn es passt, kann perspektivisch auch ein Teil vertrieblicher Tätigkeit dazukommen.

Deine Aufgaben

Qualitätsmanagement (verantwortliche Rolle)

• Pflege und Weiterentwicklung unseres QM-Systems nach ISO 9001
• Feinschliff der bestehenden Dokumentation, Prozesse und Regelungen
• Vorbereitung und Begleitung interner Audits sowie des externen Audits zum Jahresende
• zentrale Ansprechperson für QM-Fragen im Unternehmen
• enge Abstimmung mit dem:der ISO-27001-Verantwortlichen (ISO 27001 liegt nicht in deiner Verantwortung, ist aber ein gemeinsames Thema – gerade rund um das Audit)

Vertrieb & Büroorganisation (Hauptteil der Tätigkeit)

• Auftragsabwicklung
• kein klassischer Outbound-Vertrieb, sondern Betreuung bestehender Kund:innen im Sinne von Key-Account-Management

• Erstellung von Angeboten
• administrative und koordinative Unterstützung des Vertriebsteams
• ggf. allgemeine Büroorganisation und Koordination des laufenden Betriebs
• konkrete Aufgabenverteilung im Team nach deinen Stärken

Dein Profil

• Erfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise mit ISO 9001 und einem Grundverständnis verwandter Frameworks (z. B. ISO 27001, ISO 14001 o.ä.)
• kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation bzw. Erfahrung im Backoffice oder Vertrieb
• strukturierte, eigenständige und verlässliche Arbeitsweise
• Freude daran, verschiedene Themen unter einen Hut zu bringen und Prioritäten selbst zu setzen
• Kommunikationsstärke; sehr gutes Deutsch, gute Englischkenntnisse sind wichtig (Open-Source- und internationales Umfeld)
• Interesse an einem technisch geprägten Umfeld – tiefe IT-Kenntnisse sind kein Muss

Was wir bieten

• eine abwechslungsreiche Teilzeitstelle mit einem breiten, mitgestaltbaren Aufgabenmix
• unbefristete Festanstellung mit flexibler Arbeitszeitgestaltung im Rahmen von ca. 20 Std./Woche
• echten Gestaltungsspielraum, besonders beim noch jungen QM-System
• ein kollegiales Team, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• ein Unternehmen mit klarer Haltung: Open Source und digitale Souveränität
• Möglichkeit zur Teilname an unserm Programm zur betrieblichen Altersvorsorge
• mobiles Arbeiten nach Absprache soweit Aufgaben das zulassen

Interesse?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – gerne formlos und mit einem kurzen Hinweis, welcher Teil der Stelle dich besonders reizt.